Een cursus verkopen: prijs, betalen en terugbetalen

Je prijs instellen

1. Open je cursus en tik op het tabblad Instellingen.
2. Tik op Prijs en korting.
3. Kies Vaste prijs, Gratis of Op aanvraag.
4. Bij een vaste prijs vul je de prijs in en kies je het btw-tarief.

Bij Op aanvraag laten mensen hun naam en nummer achter. Je krijgt een mail, neemt contact op en regelt de betaling zelf. Daarna geef je toegang met één tik.

Hoe je cursist betaalt

Bij een vaste prijs kies je bij Hoe betaalt je cursist? uit twee:

• Zelf regelen: je cursist betaalt jou rechtstreeks, zonder servicekosten. Je zet aan hoe: Betaalverzoek (bijvoorbeeld een Tikkie), In de salon (contant of met pin) of Overboeking. Je cursuspagina zegt dan hoe het gaat. Wie zich aanmeldt, krijg je per mail. Is het betaald, dan geef je toegang.
• Online: je cursist rekent op je cursuspagina af, met een bankbetaling zoals iDEAL of Bancontact, en kan meteen beginnen. Daarvoor moet online betalen bij je aanstaan.

Staat online betalen nog uit, dan zie je bij je prijs de knop Online betalen aanzetten. Zie online betalen aanzetten. Tot het aanstaat, melden mensen zich aan en regel je de betaling zelf.

Servicekosten

Bij online afrekenen betaalt je cursist € 4,99 servicekosten bovenop je prijs. Bij Prijs en korting zie je hoeveel jij krijgt en hoeveel je cursist betaalt. Regel je de betaling zelf, dan zijn er geen servicekosten. De servicekosten gaan nooit terug naar je cursist, ook niet als je de cursus terugbetaalt.

Wanneer je het geld krijgt

Een online betaalde cursus gaat naar dezelfde rekening als je andere online betalingen, en komt op dezelfde manier binnen. Zie uitbetalingen.

Terugbetalen

1. Open je cursus, tik op het tabblad Cursisten en dan op de cursist.
2. Tik op Geld terugbetalen.
3. Het hele bedrag staat ingevuld; een deel mag ook. Zet Toegang tot de cursus ook intrekken aan als je cursist niet verder mag.
4. Tik op de knop met het bedrag. Het geld staat binnen een paar werkdagen weer op de rekening van je cursist.

Je betaalt hooguit terug wat jij hebt ontvangen. De servicekosten gaan niet mee terug. Geld terugbetalen staat er alleen bij een cursist die online via Avana heeft afgerekend. Betaalde je cursist jou rechtstreeks, dan betaal je ook zelf terug.

Alleen de eigenaar van het account kan geld terugbetalen. Een medewerker ziet bij de cursist wel wat er betaald is, maar niet de knop. Terugbetalen kan ook als je de Academie hebt opgezegd, zolang er nog iets terug te betalen is.

Bedenktijd

Wie online koopt, vinkt aan dat de bedenktijd van veertien dagen vervalt zodra het kijken begint. Herroept je cursist binnen die veertien dagen en was die nog niet begonnen, dan wordt de cursusprijs vanzelf teruggestort en stopt de toegang. Je krijgt daar een mail van. Was je cursist al begonnen, dan staat bij die cursist onder Herroepen wat je moet doen.

Korting

Met Academie Plus zet je bij Prijs en korting ook een vroegboekprijs of een kortingscode op je cursus. Een kortingscode vult je cursist in bij het online afrekenen, dus die werkt alleen bij Online.

Veelgestelde vragen