Uitbetalingen: wanneer staat het geld op je rekening

Hoe het geld bij je komt

Betaalt je klant online, dan komt het geld eerst bij Stripe binnen, onze betaalpartner. Na een paar dagen komt het daar vrij, en daarna gaat het met een uitbetaling naar je rekening. Dat gaat automatisch, op werkdagen. Je hoeft er niets voor te doen.

Op je bankafschrift staat een uitbetaling als één bedrag per keer, dus niet per klant. In Avana zie je waar dat bedrag uit bestaat.

Wat je op Betalingen ziet

• Bovenaan: het bedrag dat onderweg is naar je rekening. Per dag staat erbij of het al onderweg is naar je rekening (Op je rekening), meegaat met de eerstvolgende uitbetaling (Wordt uitbetaald), of op een bepaalde datum vrijkomt (Komt vrij).
• Al uitbetaald: de laatste uitbetalingen, met de datum waarop het geld op je rekening stond.
• Wie heeft betaald: elke betaling van de gekozen maand, met een zoekveld op naam of bedrag.

Tik op een betaling om te zien wat er precies betaald is. Met de knop met de naam van de maand, rechts boven de lijst, kies je een andere maand. Vind je een betaling niet, lees dan een betaling staat niet op Betalingen.

Je rekening bekijken of wijzigen

1. Open Betalingen en tik op Waar je geld heen gaat.
2. Je ziet je bank en de laatste vier cijfers van je rekening.
3. Wil je een andere rekening opgeven, tik dan op Openen bij de betaalpartner. Daar pas je het aan en zie je ook elke uitbetaling los. Deze knop is er alleen voor de eigenaar van de salon.

Als er een min-bedrag staat

Heb je meer teruggestort dan er binnenkwam, dan staat bovenaan een min-bedrag. Dat gaat af van je eerstvolgende uitbetaling. Hoe terugbetalen werkt, lees je bij terugbetalen.

Veelgestelde vragen