Uitbetalingen: wanneer staat het geld op je rekening
Online betalingen gaan automatisch naar de rekening die je bij Stripe hebt opgegeven, op werkdagen. Op Betalingen zie je bovenaan hoeveel er onderweg is en per dag wanneer het vrijkomt of op je rekening staat, en daaronder wie wat heeft betaald.
Hoe het geld bij je komt
Betaalt je klant online, dan komt het geld eerst bij Stripe binnen, onze betaalpartner. Na een paar dagen komt het daar vrij, en daarna gaat het met een uitbetaling naar je rekening. Dat gaat automatisch, op werkdagen. Je hoeft er niets voor te doen.
Op je bankafschrift staat een uitbetaling als één bedrag per keer, dus niet per klant. In Avana zie je waar dat bedrag uit bestaat.
Wat je op Betalingen ziet
- Bovenaan: het bedrag dat onderweg is naar je rekening. Per dag staat erbij of het al onderweg is naar je rekening (Op je rekening), meegaat met de eerstvolgende uitbetaling (Wordt uitbetaald), of op een bepaalde datum vrijkomt (Komt vrij).
- Al uitbetaald: de laatste uitbetalingen, met de datum waarop het geld op je rekening stond.
- Nog af te rekenen: afspraken van de komende weken die je klant nog bij jou betaalt. Dat geld komt niet via Avana.
- Wie heeft betaald: elke betaling van de gekozen maand, met een zoekveld op naam of bedrag.
Tik op een betaling om te zien wat er precies betaald is. Met de knop rechts boven de lijst kies je een andere maand.
Je rekening bekijken of wijzigen
- Open Betalingen en tik op Waar je geld heen gaat.
- Je ziet je bank en de laatste vier cijfers van je rekening.
- Wil je een andere rekening opgeven, tik dan op Openen bij de betaalpartner. Daar pas je het aan en zie je ook elke uitbetaling los.
Als er een min-bedrag staat
Heb je meer teruggestort dan er binnenkwam, dan staat bovenaan een min-bedrag. Dat gaat af van je eerstvolgende uitbetaling. Hoe terugbetalen werkt, lees je bij terugbetalen.
Staat er bij een betaling Nog geen factuur of een bedrag dat nog in de salon betaald moet worden, tik dan op Nog te doen boven de lijst. Dan zie je in één keer alles wat nog een handeling van je vraagt.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik geen bedragen op Betalingen?
Bedragen staan er alleen als online betalen aanstaat en goedgekeurd is. Zolang dat niet zo is, komt er niets via Avana binnen. Zie online betalen aanzetten.
Krijg ik elke betaling apart op mijn rekening?
Nee. Betalingen worden samengevoegd tot één uitbetaling. Op Betalingen zie je per klant wat er in dat bedrag zit.
Gaan de servicekosten van mijn uitbetaling af?
Nee. Je klant betaalt de servicekosten, en jij krijgt de volledige prijs van je behandeling. Zie servicekosten.
Wat betekent Nog af te rekenen?
Dat zijn afspraken van de komende weken die je klant nog bij jou betaalt, bijvoorbeeld het restbedrag na een aanbetaling. Dat geld komt niet via Avana binnen, dus het staat los van je uitbetalingen. Openstaande facturen vind je bij facturen.