Online betalen aanzetten
Ga naar Instellingen›Betalingen en tik op Online betalen aanzetten. Je vult je gegevens in bij Stripe, onze betaalpartner, met je KVK-nummer, IBAN en een identiteitsbewijs bij de hand. Zodra Stripe je gegevens heeft goedgekeurd, rekent je klant af tijdens het boeken.
Zo zet je het aan
- Open Instellingen›Betalingen.
- Tik op Online betalen aanzetten. Je kunt je gegevens ook meteen op dit scherm invullen, lager bij Laat klanten online betalen.
- Beantwoord de vragen van Stripe. Een deel van je gegevens vult Avana alvast voor je in; controleer die even. Je identiteitsgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en worden niet bij Avana bewaard.
- Kies daarna bij Wanneer je klant betaalt of je klant alles vooraf betaalt, een aanbetaling doet of pas in de salon afrekent.
Reken op ongeveer vijf minuten. Leg je KVK-nummer, je IBAN en een identiteitsbewijs klaar voordat je begint.
Wachten op de goedkeuring
Na het formulier kijkt Stripe je gegevens na. Zolang dat loopt, staat er op het scherm dat je gegevens worden nagekeken en wordt er nog niets online afgerekend. Je klanten kunnen in die tijd gewoon boeken en betalen in de salon. Er gaat dus geen enkele boeking verloren.
Duurt het langer dan je verwacht, open dan Stripe via de regel Waar je geld heen gaat en de knop Openen bij de betaalpartner. Daar zie je of Stripe nog iets van je nodig heeft.
Welke betaalmethodes je klant ziet
- Salons in Nederland: iDEAL en betaalkaart.
- Salons in België: Bancontact, iDEAL en betaalkaart. Bancontact verschijnt zodra Stripe het voor je salon heeft vrijgegeven.
Je klant kiest zelf hoe er betaald wordt op de betaalpagina. Jij hoeft per methode niets in te stellen.
Wat er daarna verandert
Standaard betaalt je klant bij het boeken het hele bedrag vooraf. Wil je liever een deel vooraf, lees dan een aanbetaling instellen. Bij elke online betaling betaalt je klant kleine servicekosten; jij houdt de hele prijs van je behandeling. Hoe dat zit, staat bij servicekosten.
Doe na het aanzetten een testboeking. Dan zie je precies wat je klant ziet op de betaalpagina.
Veelgestelde vragen
Kost online betalen mij iets?
Nee, er gaat niets van je behandelprijs af. Je klant betaalt per online betaling servicekosten van 3% van het bedrag, met een minimum van € 1,49 en een maximum van € 2,59. Meer daarover lees je bij servicekosten.
Kan ik online betalen aanzetten en toch alles in de salon laten afrekenen?
Ja. Kies bij Wanneer je klant betaalt voor Pas in de salon. Dan kost boeken niets en betaalt je klant na de behandeling bij jou.
Mijn gegevens worden al dagen nagekeken. Wat nu?
Open Stripe via Openen bij de betaalpartner en kijk of er nog een vraag openstaat, bijvoorbeeld een foto van je identiteitsbewijs. Tot de goedkeuring rond is, boeken klanten gewoon en betalen klanten in de salon.
Waarom zie ik Betalingen niet in mijn menu?
Het menu-item Betalingen verschijnt zodra online betalen gekoppeld is. Daarvoor vind je het scherm via Instellingen›Betalingen.