Het rekeningnummer voor je uitbetalingen wijzigen
Open Instellingen›Betalingen en tik op Waar je geld heen gaat. Daar zie je je bank en de laatste vier cijfers van je rekening. Tik daaronder op Rekening wijzigen om een andere rekening op te geven. Dat doe je in het venster van onze betaalpartner Stripe, gewoon in Avana. In de app opent Stripe in de browser van je telefoon.
Waar je rekening staat
Je rekeningnummer staat niet bij Avana maar bij Stripe, onze betaalpartner. Stripe doet de uitbetalingen en controleert of de rekening bij jou hoort. Avana laat zien welke rekening er nu aan je salon hangt. Een andere rekening geef je op in het venster van Stripe, dat Avana voor je opent.
- Open Instellingen›Betalingen. Op een computer kan het ook via Betalingen in het menu links.
- Scroll naar Zo werkt betalen in je salon en tik op de regel Waar je geld heen gaat.
- Je ziet je Bank, je Rekening met alleen de laatste vier cijfers, Op naam van en hoe er wordt uitbetaald: automatisch, op werkdagen.
Het hele nummer laat Avana bewust niet zien, net zoals een bankapp dat niet doet. Bij Stripe zie je het wel.
Een andere rekening opgeven
- Tik in hetzelfde venster op Rekening wijzigen.
- Het venster van Stripe opent in Avana. Pas daar je bankrekening aan en volg de stappen die Stripe vraagt. Soms vraagt Stripe eerst om te bevestigen dat jij het bent.
- Tik op Terug. Avana haalt je rekening opnieuw op. Bij Waar je geld heen gaat staan nu de laatste vier cijfers van je nieuwe rekening.
Opent het venster van Stripe niet, dan zie je een melding met de knop Openen bij de betaalpartner. Daarmee wijzig je je rekening bij Stripe in een nieuw tabblad.
In de app
- Tik op Waar je geld heen gaat en daarna op Rekening wijzigen.
- Tik op Verder naar de betaalpartner. Stripe opent in de browser van je telefoon.
- Pas bij Stripe je bankrekening aan en volg de stappen.
- Ga terug naar de app. Avana haalt je rekening opnieuw op en laat de laatste vier cijfers van je nieuwe rekening zien.
De link naar Stripe is maar een paar minuten geldig. Ben je te laat, tik dan opnieuw op Verder naar de betaalpartner.
Goed om te weten
- De regel Waar je geld heen gaat staat er pas als online betalen gekoppeld is. Nog niet gedaan? Begin bij online betalen aanzetten.
- Een andere rekening opgeven kan alleen de eigenaar. Log dus in met dat account. Een medewerker ziet de bank en de laatste vier cijfers, maar niet de knop Rekening wijzigen.
- Op de computer staat onderin ook Openen bij de betaalpartner. Daarmee open je Stripe in een nieuw tabblad, met je hele rekeningnummer en al je uitbetalingen.
- Staat er bij Rekening alleen Bij de betaalpartner, dan kon Avana je rekening even niet ophalen. Bij Stripe zie je welke rekening aan je salon hangt.
- Uitbetalingen gaan naar één rekening: de rekening die je hier ziet.
Ga je naar een andere bank, zet het nieuwe nummer dan ook op je facturen. Open Facturen, tik rechtsboven op het tandwiel en pas op het tabblad Bedrijf je IBAN aan. Dat nummer staat los van je uitbetalingen.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn rekeningnummer in Avana zelf wijzigen?
Ja. Tik bij Waar je geld heen gaat op Rekening wijzigen. Je typt het nieuwe nummer in het venster van Stripe, zodat Stripe kan controleren dat de rekening bij jou hoort. In de app gaat dat via de browser van je telefoon.
Mijn nieuwe rekening staat er nog niet.
Sluit het venster Rekening wijzigen, of open Betalingen opnieuw. Avana haalt de rekening dan vers op bij Stripe. Staat de nieuwe rekening bij Stripe ook nog niet, dan is de wijziging daar niet afgerond.
Verandert het IBAN op mijn facturen mee?
Nee. Het IBAN op je facturen vul je zelf in, achter het tandwiel op Facturen, op het tabblad Bedrijf.
Waar zie ik mijn uitbetalingen?
Op Betalingen bij Al uitbetaald. Bij Stripe zie je daarnaast elke uitbetaling los. Zie uitbetalingen.