Het telefoonnummer verplicht maken bij online boeken
Ga naar Instellingen›Boekingsregels en zet Telefoonnummer verplicht aan. Dat wordt meteen opgeslagen. Je klant kan de boeking dan pas afronden met een telefoonnummer. Staat de schakelaar uit, dan mag je klant het veld leeg laten.
Standaard is het telefoonnummer bij online boeken niet verplicht. Je klant ziet bij Telefoonnummer dan (mag leeg). Heb je het nummer nodig, bijvoorbeeld voor sms-herinneringen of om te bellen als je ziek bent, maak het dan verplicht.
Zo zet je het aan
- Ga naar Instellingen›Boekingsregels.
- Zet onder Klanten en bevestiging de schakelaar bij Telefoonnummer verplicht aan.
- Je ziet de melding Opgeslagen. Er is geen aparte knop om op te slaan.
Wat je klant merkt
- Bij het afronden staat (mag leeg) niet meer achter Telefoonnummer.
- Zolang het nummer ontbreekt, staat er op de knop onderaan: Vul je naam, e-mail en telefoon in.
- Een nummer met minder dan zes cijfers keurt Avana af, met de melding: Dit nummer klopt nog niet.
- Het geldt ook in je boekknop op je website.
Waar je het nummer terugziet
Het nummer komt bij je klant te staan. Van daaruit bel of app je met één tik, zie je klant zelf bellen, mailen of een WhatsApp sturen.
Zet in je welkomsttekst waarom je het nummer vraagt, bijvoorbeeld: We bellen je als er iets verandert. Dan vult je klant het liever in.
Veelgestelde vragen
Geldt dit ook voor afspraken die ik zelf inplan?
Nee. Deze schakelaar gaat alleen over het formulier op je boekingspagina en in je boekknop.
Controleert Avana of het nummer echt bestaat?
Nee. Avana kijkt alleen of er minstens zes cijfers in staan.
Krijgt een klant zonder nummer een sms-herinnering?
Nee, zonder nummer kan er geen sms naartoe. Zie sms-herinneringen.