Een medewerker deactiveren of verwijderen
Ga naar Instellingen›Team, tik bij je collega op Bewerken en open Toegang. Onderaan kies je Teamlid deactiveren of Verwijderen. Deactiveren is meestal wat je wilt: de persoon verdwijnt van je boekingspagina en uit de agenda, maar je omzetcijfers en de historie blijven kloppen. Je kunt die persoon later weer activeren.
Deactiveren of verwijderen?
- Deactiveren: voor verlof, een pauze of iemand die weggaat. De persoon verdwijnt van je boekingspagina en uit de agenda. Bestaande afspraken en alle omzetcijfers blijven staan. Terugzetten kan altijd.
- Verwijderen: het account en de login gaan definitief weg. De naam blijft wel staan op afspraken die er al zijn, op facturen en in je omzetcijfers. Dit kun je niet ongedaan maken.
Zo deactiveer je een medewerker
- Ga naar Instellingen›Team.
- Tik bij je collega op Bewerken.
- Open het tabblad Toegang en scrol helemaal naar beneden.
- Tik op Teamlid deactiveren.
- Tik in de vraag die verschijnt op Deactiveren. Met Laat staan gebeurt er niets.
In je teamlijst blijft de persoon staan, lichter gekleurd en met het labeltje Staat uit. Op de pagina van die persoon staat Gedeactiveerd achter de naam.
Weer activeren
Komt je collega terug, open dan dezelfde pagina en tik onderaan Toegang op Teamlid weer activeren. De persoon staat meteen weer op je boekingspagina, met hetzelfde rooster en dezelfde diensten. Weer activeren neemt een plek in je pakket in. Is je pakket vol, dan zegt Avana dat en voeg je eerst een plek toe of deactiveer je iemand anders.
Zo verwijder je een medewerker
- Open de medewerker en ga naar Toegang.
- Tik onderaan op Verwijderen.
- Lees de vraag en tik op Verwijderen.
Je gaat terug naar je teamlijst. Verwijderen kan ook als er al afspraken bij deze persoon staan. Jezelf als eigenaar kun je niet deactiveren of verwijderen.
Voordat je iemand deactiveert
Kijk in je agenda of er nog afspraken bij deze persoon staan die nog moeten komen. Zet die over op een collega, zoals staat in afspraken overzetten naar een collega. Je klant krijgt geen mail als alleen de medewerker verandert, dus laat het je klant zelf even weten.
Een gedeactiveerd teamlid blijft in je teamlijst staan, maar telt niet mee voor het aantal medewerkers in je pakket. Deactiveren maakt de plek dus meteen vrij voor iemand anders; verwijderen is daar niet voor nodig.
Veelgestelde vragen
Kan een gedeactiveerde medewerker nog inloggen?
Het account blijft bestaan zolang je deactiveert. Wil je zeker weten dat iemand niet meer kan inloggen, kies dan Verwijderen. Dan gaan het account en de login weg.
Verdwijnen mijn omzetcijfers als ik iemand verwijder?
Nee. De naam blijft staan op bestaande afspraken, op facturen en in je omzetcijfers. Alleen het account verdwijnt.
Ik zie de knoppen onderaan Toegang niet.
Die staan niet op je eigen pagina en niet bij de eigenaar. Je opent dus altijd de pagina van een collega.