Afspraken van een zieke collega overzetten
Open elke afspraak van je zieke collega, tik op de drie puntjes en kies Afspraak bewerken. Kies bij Medewerker een collega en tik op Wijzigingen opslaan. Je klant krijgt daar geen mail over, dus laat het zelf even weten. Zet daarna een vrije dag voor die persoon, zodat klanten niet meer online bij die persoon boeken.
Belt een collega zich ziek, dan wil je twee dingen: de afspraken die al staan bij iemand anders zetten, en voorkomen dat er nieuwe bij komen. Dat zijn twee aparte stappen.
Zie welke afspraken het zijn
Kies op een computer bovenin je agenda de weergave Vandaag. Elke medewerker heeft dan een eigen kolom, zodat je in één blik ziet wat er bij je collega staat. Op je telefoon staat bij elke afspraak de naam van de medewerker. Meer daarover lees je in de agenda per medewerker.
Een afspraak overzetten
- Klik of tik in je agenda op de afspraak.
- Tik bovenaan op de drie puntjes en kies Afspraak bewerken.
- Kies bij Medewerker de collega die het overneemt. Laat de datum en de tijd staan.
- Tik op Wijzigingen opslaan. Op je telefoon loop je eerst met Volgende door de stappen.
Doe dit voor elke afspraak apart. Een knop om alle afspraken van één persoon in één keer over te zetten, is er niet. Bij het overzetten kun je elke collega kiezen die op die locatie werkt, ook iemand die de behandeling normaal niet online aanbiedt.
Krijgt je klant bericht?
Nee. Verander je alleen de medewerker, dan gaat er geen mail naar je klant. Wil je dat je klant het weet, bel of app dan zelf. Hoe dat snel gaat vanuit de afspraak, lees je in je klant bellen of appen.
Kan niemand het overnemen, zeg de afspraak dan af of verzet hem naar een andere dag. Dan krijgt je klant wel een mail. Zie een afspraak verplaatsen of afzeggen.
Geen nieuwe boekingen bij je zieke collega
- Ga naar Instellingen›Vrije dagen en vakanties.
- Tik op Vrije dag toevoegen.
- Kies bij Voor wie je zieke collega.
- Kies bij Hoe lang de dag of de dagen, en tik op Opslaan.
Klanten kunnen dan niet meer online bij die persoon boeken. Bij je andere collega's kan het gewoon. Afspraken die er al staan, blijven staan: een vrije dag zegt nooit iets af. Meer in een vrije dag voor een medewerker.
Zet eerst de vrije dag en daarna pas de afspraken over. Dan komt er niemand meer tussendoor online bij terwijl je bezig bent.
Veelgestelde vragen
Ik zie het veld Medewerker niet.
Dat staat er alleen als er op de locatie van de afspraak meer dan één persoon werkt. Een gedeactiveerde medewerker staat er ook niet tussen.
Kan ik de afspraken van een collega die weggaat in één keer overzetten?
Nee, je zet de afspraken één voor één over. Doe dat voordat je die persoon deactiveert, zie een medewerker deactiveren of verwijderen.
Verandert de prijs als een andere collega de afspraak doet?
Nee. De prijs hoort bij de dienst, niet bij de medewerker. Werk je met aparte diensten per medewerker, lees dan een andere prijs of duur per medewerker.