Zelf een afspraak buiten je openingstijden inplannen
Maak de afspraak zoals altijd in je agenda en kies de tijd. Valt die buiten je openingstijden of in een blokkade, dan zie je een melding onder datum en tijd, en heet de knop onderaan Toch inplannen. Tik erop en de afspraak staat erin.
Je openingstijden, pauzes en blokkades gelden voor klanten die online boeken. In je eigen agenda ben jij de baas. Avana laat je wel even weten dat je buiten je tijden plant, zodat het niet per ongeluk gebeurt.
Zo plan je het
- Begin een nieuwe afspraak: op de computer met Afspraak toevoegen, op je telefoon met Nieuw. Zie een afspraak maken.
- Kies de klant, de behandeling en de datum en tijd.
- Valt de tijd buiten je tijden, dan staat onder datum en tijd een melding, zoals: Je plant buiten je openingstijden. Je sluit die dag om 18:00. Op een dichte dag staat er: Je plant op een dag dat je gesloten bent.
- Valt de tijd in een blokkade of vrije dag, dan staat de naam erbij, zoals: Je plant tijdens: Vakantie.
- De knop onderaan heet nu Toch inplannen, met het bedrag erachter. Tik erop.
Die ene tik is je bevestiging: er komt geen extra vraag meer. De afspraak komt in je agenda en je klant krijgt de gewone bevestiging, net als bij elke andere afspraak.
Wanneer het niet kan
Staat er op die tijd al een afspraak met een klant, dan gaat Toch inplannen niet. Twee klanten tegelijk kan niet. Avana laat zien wie er staat, zodat je een andere tijd kiest of de andere afspraak verzet. Een tijd in het verleden kan alleen als je Alleen voor mijn administratie aanzet.
Een afspraak verzetten naar buiten je tijden
Bij het verplaatsen van een afspraak werkt het net zo. Kies je een nieuwe tijd buiten je openingstijden of in een blokkade, dan zie je een rode melding met eronder Toch inplannen. Zie een afspraak verplaatsen of afzeggen.
Wat het niet verandert
- Je openingstijden blijven zoals die waren. Andere klanten kunnen op die tijd nog steeds niet online boeken.
- Ben je vaker op die tijd open, zet het dan in je rooster. Zie 's avonds of in het weekend open.
Plan je één keer een hele avond vol, zet die avond dan onder Een dag anders open. Dan kunnen klanten zelf de rest van de avond boeken. Zie op één dag andere tijden.
Veelgestelde vragen
Krijgt mijn klant te zien dat het buiten mijn openingstijden is?
Nee. Je klant krijgt een gewone bevestiging met de dag en de tijd.
Waarom is de knop grijs en niet Toch inplannen?
Dan botst de tijd met een andere klant, of ontbreekt er nog iets, zoals een behandeling. De tekst bij de knop zegt wat er mist.
Kan ik ook in mijn vaste pauze iets plannen?
Ja. In je agenda plan je vrij. Je pauze houdt alleen online boekingen tegen.