De taal van je dashboard en je boekingspagina
De taal kies je bij Instellingen > Account > Account en inloggen, onder Taal: Nederlands, Français of Deutsch. Die taal geldt voor je dashboard en voor de mails en sms'jes aan je klanten. Zit je salon in België, dan kies je daar ook apart de taal van je boekingspagina: Nederlands of Frans.
De taal van je dashboard kiezen
- Ga naar Instellingen›Account›Account en inloggen.
- Zoek het blok Taal.
- Kies bij Dashboard-taal de taal die je wilt: Nederlands, Français of Deutsch.
Het dashboard verandert meteen en je ziet de melding Taal opgeslagen.
Wat de taal nog meer bepaalt
Deze taal geldt ook voor de mails en sms'jes die je klanten krijgen, zoals de bevestiging en de herinnering. Kies dus de taal die je klanten spreken, niet alleen die van jezelf. Spreek je zelf liever een andere taal dan je klanten, en zit je in België? Lees dan het stuk hieronder.
Een salon in België: twee talen los van elkaar
Zit je salon in België, dan staat onder de dashboardtaal nog een tweede keuze: Taal van je boekingspagina. Kies daar Nederlands of Français. In die taal zien je klanten je pagina, de boeking en de bevestiging.
De twee staan los van elkaar. Je kunt zelf in het Frans werken terwijl je klanten in het Nederlands boeken, of andersom. Op je pagina staat bovendien altijd een NL/FR-knop, zodat een klant zelf kan wisselen, wat je ook kiest.
Het land van je salon
Het land kies je bij het aanmelden. Avana gebruikt het voor je adres, voor de taal van je pagina en voor de munt: voor een salon in Nederland of België rekent Avana in euro.
Staat het land van je salon verkeerd, stuur ons dan een bericht via Instellingen›Hulp›Contact opnemen. Het land op je facturen is iets anders: dat vul je zelf in bij Facturen›Factuurinstellingen›Bedrijf, samen met je KvK- en btw-nummer.
Twijfel je welke taal je klanten in hun mail krijgen? Doe dan een testboeking met je eigen e-mailadres. Dan zie je het meteen.
Veelgestelde vragen
Kan ik het dashboard in het Engels zetten?
Nee, op dit moment kun je kiezen uit Nederlands, Frans en Duits.
Mijn klanten krijgen hun mail in de verkeerde taal.
De mails volgen de taal die je bij Dashboard-taal kiest. Zet die op de taal van je klanten. Zit je in België, kijk dan ook bij Taal van je boekingspagina.
Ik zie de keuze voor de taal van mijn boekingspagina niet.
Die keuze staat er alleen voor salons in België, want alleen daar zijn twee talen te kiezen voor je pagina.
Kan een Franstalige klant mijn Nederlandse pagina lezen?
Bij een salon in België wel: op de pagina staat altijd een NL/FR-knop waarmee de klant zelf wisselt.