Een nazorgmail na een behandeling sturen

Na een wimperlift, gellak of gezichtsbehandeling wil je dat je klant weet hoe die het mooi houdt. Met een nazorgmail krijgt je klant dat vanzelf in de mailbox, in jouw woorden, alleen na de behandeling waar het bij hoort.

Zo zet je hem aan

1. Open Diensten en open de dienst.
2. Open onder Extra het onderdeel Nazorgmail.
3. Zet Nazorgmail sturen aan.
4. Kies bij Wanneer wanneer de mail weggaat: 2 uur na de afspraak, dezelfde avond, de ochtend erna of 3 dagen later.
5. Schrijf een onderwerp en je tips, of tik op een voorbeeld en pas het aan. {voornaam} wordt vanzelf de voornaam van je klant.
6. Wil je een product aanraden, kies het dan uit je shop. Het komt onder de tekst, met een knop naar je productpagina.
7. Sla de dienst op.

Avana kijkt de tekst na

Na het opslaan kijkt Avana de tekst na. Pas als die is goedgekeurd, gaat de mail echt weg; je ziet dat in de melding en in het onderdeel zelf. Links, e-mailadressen, hoofdlettertekst, reclame voor iets anders en tekst die niet over de behandeling gaat, worden afgekeurd. Je ziet dan waarom, en na aanpassen en opnieuw opslaan wordt hij opnieuw nagekeken.

Wie de mail krijgt

• Alleen de klant van die afspraak, één keer per afspraak.
• Alleen als de afspraak doorging: niet bij een afzegging, een no-show of een testafspraak.
• Alleen als je klant een e-mailadres heeft en zich niet heeft afgemeld.
• De mail gaat tussen 9:00 en 21:00 weg. Een antwoord op de mail komt bij jou binnen.

Onderaan elke nazorgmail kan je klant zich afmelden of de mail melden. Na een melding gaat de mail van die dienst niet meer weg tot Avana hem heeft nagekeken. De nazorgmail gaat alleen weg als je een abonnement hebt, niet tijdens de proefperiode.

Veelgestelde vragen