Zien welke klanten via je advertenties komen

Wat Avana vanzelf ziet

Klikt iemand op je advertentie en boekt die daarna bij jou, dan zie je dat bij de afspraak en op de klantkaart. Je hoeft hiervoor niets in te stellen, en het werkt in elk pakket.

• Advertentie op Google: er staat Via Google-advertentie.
• Klik vanuit Facebook of Instagram: er staat Via Facebook of Instagram. Dat kan een advertentie zijn, maar ook een gewone post. Daarom noemen we het hier geen advertentie.

Avana onthoudt de klik 30 dagen. Kijkt iemand maandag en boekt die donderdag op dezelfde telefoon, dan telt het dus nog mee.

Zeker weten welke advertentie het was

Bij Instagram en Facebook plak je één keer een regel bij je advertentie. Meta vult daarna zelf in waar de klik vandaan komt en hoe je campagne en advertentie heten.

1. Ga naar Instellingen > Je pagina en tik bij je link op delen.
2. Tik op Kopieer advertentie-instelling.
3. Open je advertentie in Meta Advertentiebeheer en scrol naar Tracking.
4. Plak de regel bij URL-parameters en sla de advertentie op.

utm_source={{site_source_name}}&utm_medium=paid&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}

Laat de advertentie uitkomen op je Avana-pagina. Vanaf nu staat er bij een boeking bijvoorbeeld Via Instagram-advertentie, Najaarsactie. Geef je campagnes dus een naam die je herkent.

Een advertentielink maken

Wil je per advertentie zien wat die oplevert, ook bij Google, TikTok of een flyer? Maak dan een eigen link. Je advertentie zelf maak en betaal je bij Meta, Google of TikTok. Avana maakt de link en telt de klikken en boekingen.

1. Ga naar Inzichten, kies Herkomst en daarna Advertenties.
2. Tik op Nieuwe advertentie, of bij je eerste keer op Maak je eerste advertentielink.
3. Beantwoord de vier vragen: waar je adverteert, wat je promoot, voor wie, en hoe je de advertentie wilt noemen.
4. Kopieer je link en plak hem bij je advertentie. Bij Facebook en Instagram zijn dat twee velden: je pagina bij Website-URL en de regel bij URL-parameters.
5. Kies eventueel een tekst voor je advertentie. Met Nieuwe teksten maken met Avana AI krijg je drie nieuwe teksten die de vorige vervangen, tot 5 keer per advertentie.

Tik op een advertentie om de boekingen te zien met klant, dienst, bedrag, type en het moment van boeken. Met Wijzigen vul je in wat je betaalde en wanneer je advertentie liep. Pas als je invult wat je betaalde, kan Avana zeggen of een advertentie zichzelf terugverdient.

Je advertentie loopt al zonder Avana-link

Staat er een campagnenaam in de link van je advertentie, en komt daar een boeking uit, dan zet Avana die campagne vanzelf bij Advertenties met het label Vanzelf gevonden. Je hoeft je advertentie niet aan te passen. Alle plekken van dezelfde campagne, zoals Instagram en Facebook, staan samen in één rij.

Je ziet de boekingen en de omzet, ook per advertentie. Meta stuurt alleen het nummer van een advertentie mee, geen naam. Dat nummer kun je opzoeken in Meta Advertentiebeheer. Klikken zie je hier niet: die vind je bij Meta, Google of TikTok. Boekingen van voor deze functie staan er niet bij, omdat de campagne daarvan niet is bewaard.

Met Wijzigen geef je de campagne een eigen naam en vul je in wat je betaalde. Wil je hem niet zien, kies dan bij de drie puntjes voor Verbergen. Onderaan het scherm zet je hem met Terugzetten weer in je overzicht. Verbergen stopt je advertentie niet.

Wat elke campagne oplevert

In Inzichten, onder Herkomst, zie je per campagne hoeveel boekingen het waren, hoeveel omzet dat gaf en hoeveel nieuwe klanten erbij kwamen. Zo weet je of je advertentie zijn geld waard was, en waar je je volgende tientje in steekt.

Per advertentie zien wat werkt

Klap een campagne open. Elke advertentie staat in een eigen vak met de boekingen, de omzet en de nieuwe klanten. Daaronder zie je welke klanten er boekten.

Bovenin elk vak staan de labels uit de link van die advertentie. Daaraan herken je precies welke advertentie het was:

• utm_source: waar de klik vandaan kwam, zoals ig voor Instagram en fb voor Facebook.
• utm_medium: paid betekent dat het een betaalde advertentie was.
• utm_campaign: de naam van je campagne in Meta.
• utm_content: de naam van je advertentie in Meta.

Zo zie je welke advertentie klanten oplevert, en welke je beter kunt stoppen. Geef je advertenties daarom een naam die je herkent, zoals Reel gellak.

Je advertentie staat niet in Avana

Je maakt, beheert, stopt en betaalt je advertentie zelf bij Meta, Google of TikTok. Avana kan daar niet bij en kan je advertentie dus niet aan- of uitzetten.

Verwijder of wijzig je iets in Avana, dan verandert alleen je overzicht in Avana. Je advertentie blijft gewoon lopen en de kosten gaan door tot je hem zelf stopt bij Meta, Google of TikTok. Dat geldt ook als je je Avana-abonnement opzegt.

De cijfers zijn een indicatie

Alle cijfers over je advertenties zijn een benadering op basis van wat Avana op dat moment weet. De cijfers kunnen afwijken van je echte omzet, van de cijfers van Meta of Google en van je administratie. Kijk ernaar om te zien welke kant het opgaat, niet voor je boekhouding of belastingaangifte.

Zegt Avana dat een advertentie lijkt te werken of dat je hem beter kunt stoppen, dan is dat een automatische indicatie en geen advies. Je beslist zelf wat je doet met je advertentie en je budget, en die keuze is voor eigen rekening en risico. Avana vergoedt geen advertentiekosten en is niet aansprakelijk voor gemiste omzet. Alles hierover staat in onze algemene voorwaarden.

Veelgestelde vragen