Minder losse gaatjes in je agenda
Avana biedt het moment direct na een afspraak vanzelf aan, zodat de volgende klant aansluit. Een gat vóór een afspraak kan wel ontstaan. Wil je je dag strakker, zet dan Strak achter elkaar aan met een ritme dat bij je behandelingen past, of werk met vaste starttijden.
Wat Avana al voor je doet
Zonder vaste starttijden ziet je klant een rustige lijst met je openingstijd en de hele en halve uren. Daar komt één tijd bij: het moment waarop een afspraak eindigt, met de buffertijd erbij. Staat er een afspraak tot 10:15, dan ziet de volgende klant ook 10:15. Zo sluit die klant aan, zonder gat.
Hetzelfde gebeurt na een blokkade en na je pauze: het moment waarop die eindigt, staat ook in de lijst.
Waar toch een gat ontstaat
Een klant die vóór een andere afspraak boekt, kiest een heel of half uur. Staat er om 11:00 een afspraak en boekt iemand om 09:30 een behandeling van 75 minuten, dan eindigt die om 10:45 en blijft er een kwartier over. Avana biedt geen tijd aan die precies eindigt waar de volgende afspraak begint.
Zo maak je je dag strakker
- Strak achter elkaar. Ga naar Instellingen›Boekingsregels, tik op Tijd tussen starttijden, kies een ritme dat bij je behandelingen past en zet Strak achter elkaar aan. Duren je behandelingen 20 minuten, kies dan 20: dan wordt het 09:00, 09:20, 09:40. Zie om de hoeveel minuten je klant een tijd ziet.
- Vaste starttijden. Bepaal zelf per dag wanneer iemand mag beginnen, bijvoorbeeld 09:00, 10:30 en 13:00. Dan plan jij de dag, en niet je klant. Zie vaste starttijden per dag.
- Een buffertijd die klopt. Is je buffertijd langer dan nodig, dan schuift elke volgende tijd op. Kijk per dienst of die past, zie buffertijd tussen afspraken.
- Een gat zelf vullen. Zie je een gat, plan daar dan zelf een klant in die belt of appt, of zet er iets voor jezelf in met tijd blokkeren.
Heb je vooral lange behandelingen, dan werken vaste starttijden meestal het best. Heb je veel korte, kies dan strak achter elkaar met de duur van je kortste behandeling als ritme.
Veelgestelde vragen
Kan Avana een afspraak laten eindigen precies waar de volgende begint?
Nee. Avana biedt het moment na een afspraak aan, niet het moment ervoor. Met vaste starttijden of strak achter elkaar houd je dat gat klein.
Worden mijn afspraken die er al staan opgeschoven?
Nee. Deze instellingen veranderen alleen welke tijden klanten vanaf nu online zien. Wat er al staat, blijft staan.
Geldt dit ook voor de boekknop op mijn website?
Ja. Je boekingspagina en je boekknop rekenen met dezelfde tijden.