Een klant die niet opdaagt kost je niet alleen die ene afspraak. Je had die tijd vrijgehouden, misschien iemand anders afgewezen, en de kans is groot dat je er niets voor terugkrijgt. Vul je cijfers in en zie exact wat no-shows jou kosten.
Vul jouw situatie in — de calculator laat direct zien wat je verliest
💡 Het gemiddelde zonder herinneringen is 6–8%. Kapper, nagelstyliste, masseur — het maakt niet uit.
Automatische e-mail en SMS herinneringen, aanbetalingen en wachtlijst. Inbegrepen voor €15,99/maand. Dat is €191,88 per jaar — tegenover de kosten die je net hebt berekend.
Waarom no-shows zo duur zijn
Een no-show kost je meer dan je misschien denkt. Je betaalt voor materialen die je al hebt klaargelegd. Je hebt misschien een andere klant afgewezen voor dat tijdslot. En de tijd die leeg staat, kun je niet terugkrijgen. 62% van no-shows ontstaat simpelweg doordat klanten vergeten — niet uit kwade wil.
De gemiddelde ondernemer die op afspraak werkt heeft 6–8% no-shows zonder herinneringen. Met automatische e-mail en SMS herinneringen daalt dat naar minder dan 2%. Dat klinkt klein, maar over een jaar loopt het op.
Wat je eraan kunt doen
Stuur klanten automatisch een e-mail bevestiging direct na het boeken en een SMS herinnering vóór de afspraak. 62% van no-shows is te voorkomen met één herinnering. Avana doet dit automatisch — jij hoeft er niets voor te doen.
Klanten die vooraf betalen, komen ook. Stel een kleine aanbetaling in per dienst — bijv. €10 of 20% van de prijs. Financieel commitment maakt afspraken concreter. En als iemand tóch niet komt, heb je compensatie.
Stel in hoe ver van tevoren klanten gratis kunnen annuleren. Een helder annuleringsbeleid dat klanten zien bij het boeken, voorkomt onduidelijkheid en late afzeggingen. Combineer het met een wachtlijst zodat geannuleerde plekken automatisch worden ingevuld.
No-shows per beroep
Of je nu kapper bent, personal trainer of fysiotherapeut — een klant die niet opdaagt kost je altijd geld en tijd. Lees hoe Avana no-show preventie werkt voor jouw beroep:
Veelgestelde vragen
Avana — no-show preventie inbegrepen
Automatische herinneringen, aanbetalingen en wachtlijst. Alles inbegrepen voor €15,99/maand. 7 dagen gratis proberen — geen betaalgegevens nodig.
Probeer Avana gratisDaarna €15,99/maand · Geen commissies · Maandelijks opzegbaar