Een retreat of evenement aanbieden

Een evenement duurt een dag of langer: een retreat van een week, een workshopdag of een community-event. Het staat niet in je rooster. Leden melden zich aan op je studiopagina en betalen online, of per overboeking als je dat toestaat.

Stap 1: het evenement

1. Tik in het menu op Lessen, dan op Toevoegen en kies Evenement of retreat. Het venster Evenement toevoegen gaat open.
2. Vul bij Het evenement de Naam in, bijvoorbeeld Yoga retreat Portugal.
3. Kies de Eerste dag en de Laatste dag. Voor één dag kies je twee keer dezelfde datum. Begint om en Eindigt om mogen leeg.
4. Vul onder Waar de Plaats en het aantal Plekken in. Het Adres mag leeg, en mag ook in het buitenland zijn. Het staat op je pagina en in de mail.
5. Schrijf onder Op je pagina een Beschrijving en eventueel een Programma, met een regel per onderdeel, bijvoorbeeld per dag.
6. Tik op Verder.

Stap 2: prijs en betalen

1. Vul de Prijs per persoon in, of 0 als het gratis is. De servicekosten betaalt het lid erbovenop.
2. Kies bij Hoe betalen leden Alles bij het aanmelden of Aanbetaling en de rest later.
3. Koos je een aanbetaling, kies dan bij Soort aanbetaling Vast bedrag of Percentage en vul de Aanbetaling in. Eronder staat meteen wat een lid bij het aanmelden betaalt en wat de rest is.
4. Kies bij Rest uiterlijk betaald op de datum waarop alles binnen moet zijn. Die valt uiterlijk op de laatste dag.
5. Mag de rest in termijnen, kies dan bij De rest in termijnen hoeveel termijnen hooguit. Kies anders Nee, in één keer.
6. Wil je dat leden ook per overboeking kunnen betalen, vink dan Ook betalen per overboeking aan.
7. Tik op Verder.

De aanbetaling en de rest

• Bij het aanmelden betaalt een lid de aanbetaling, met de servicekosten erbij. Daarna staat de aanmelding vast.
• Een week en een dag voor de datum bij Rest uiterlijk betaald op krijgt het lid een mail met een betaallink. In het eigen account staat de knop om de rest te betalen.
• Staan termijnen aan, dan kiest het lid na die knop ook in hoeveel termijnen. Avana biedt alleen zoveel termijnen aan als er maanden zijn tot de datum, en alleen als de rest hoog genoeg is. Onder de keuze in het formulier staat vanaf welk bedrag.
• Is de rest op die datum niet binnen, dan krijgt het lid de dag erna een vriendelijke mail met de betaallink, en zeven dagen later nog één. Daarna niets meer: jij beslist. Lees deelnemers en betalingen van een evenement.
• Meldt iemand zich aan nadat die datum al voorbij is, dan betaalt het lid meteen alles.
• Heeft er al iemand betaald, dan liggen de prijs en de manier van betalen vast.

Per overboeking

Kiest een lid Per overboeking, dan staat de aanmelding meteen vast zonder online te betalen. Jij laat weten hoe het lid betaalt en zet het bedrag op betaald als het binnen is. Wie per overboeking betaalt, krijgt geen herinneringen met een betaallink.

Stap 3: aanmelden en voorwaarden

1. Kies bij Aanmelden kan tot en met tot wanneer leden zich kunnen aanmelden. Leeg is tot de eerste dag.
2. Tik onder Vragen bij het aanmelden op Vraag toevoegen. Vul de Vraag in, bijvoorbeeld Dieetwensen, en kies bij Antwoord Vrije tekst of Kiezen uit een lijst. Bij een lijst vul je de Keuzes in, met komma's ertussen. Vink Verplicht aan als het lid de vraag moet beantwoorden.
3. Schrijf onder Voorwaarden je Annuleringsvoorwaarden, bijvoorbeeld tot wanneer iemand geld terugkrijgt.
4. Werk je met een aanbetaling die niet terug gaat, vink dan De aanbetaling krijg je niet terug aan.
5. Tik op Evenement toevoegen. Het evenement staat nu klaar, nog niet op je pagina.
6. Tik op het tabblad Evenementen bij het evenement op de drie puntjes en kies Zet op je pagina.

Wat je leden zien

Op je studiopagina staat het evenement in het tabblad Inschrijven, met de data, de plaats, de prijs, de aanbetaling en hoeveel plekken er nog zijn. Met Bekijk klapt de beschrijving en het programma open. In de app van je leden staat het onder Boeken.

Na Aanmelden logt het lid in met het e-mailadres, beantwoordt je vragen en betaalt. Je annuleringsvoorwaarden en de zin over de aanbetaling staan klein onder de betaalknop, en ook in de bevestiging. Is het vol, dan kan het lid op de wachtlijst.

Veelgestelde vragen