Zo werkt de wachtlijst
Is een les vol, dan ziet een lid op je pagina Zet me op de wachtlijst. Zegt iemand af, dan krijgt de eerste op de wachtlijst meteen een mail dat er een plek vrij is. Wie het eerst boekt, heeft de plek. Je hoeft niets in te stellen. De wachtlijst zit in Studio Plus en Studio Max.
Wat een lid ziet
Op je pagina staat bij een volle les Vol, de wachtlijst is open en de knop Wachtlijst. Het lid tikt op Zet me op de wachtlijst en ziet daarna Je staat op de wachtlijst, met het nummer. In het eigen account staat erbij: Komt er een plek vrij, dan krijg je bericht.
Als er een plek vrijkomt
Zegt iemand af, meld jij iemand af, of wordt een online betaling niet afgerond, dan komt er een plek vrij. De eerste op de wachtlijst krijgt meteen de mail Er is een plek vrijgekomen, met een knop om de plek te boeken. Heeft het lid de Avana-app, dan komt er ook een melding op de telefoon. Wie het eerst boekt, heeft de plek.
Wat jij ziet
Tik in het Rooster op de les. Onder Deelnemers staat Wachtlijst, met de volgorde en sinds wanneer iemand wacht. Is iemand al gemaild, dan staat dat erbij. In het rooster staat bij de les bijvoorbeeld Vol · 2 wacht.
Op Overzicht zie je onder de cijfers hoeveel mensen er deze week op een wachtlijst staan. Zijn dat er veel bij één les, dan is een extra les misschien een idee. Zie een losse les inplannen.
Veelgestelde vragen
Moet ik de wachtlijst aanzetten?
Nee. In Studio Plus en Studio Max staat hij vanzelf aan. In Studio ziet een lid bij een volle les Deze les is vol. Kies een ander moment.
Wat gebeurt er met de wachtlijst als ik de les afgelast?
De wachtlijst vervalt. Wie erop stond, hoeft niets te doen.
Kan een lid zelf van de wachtlijst af?
Ja, in het eigen account. Daar vraagt Avana eerst om een bevestiging.