Een lid toevoegen en tegoed geven
Tik op Leden en dan op Lid toevoegen. Vul het e-mailadres en de naam in en tik op Toevoegen. Op de pagina van het lid tik je op Tegoed geven. Kies een kaart, een losse les of een eigen aantal, kies waarom, en tik op Geven. Er wordt niets afgerekend.
Een lid toevoegen
- Tik in het menu op Leden.
- Tik op Lid toevoegen. Op de telefoon is dat het zwarte plusje bovenin.
- Vul het E-mailadres en de Naam in. Een Telefoon mag erbij.
- Tik op Toevoegen.
Met dat e-mailadres boekt het lid en logt het in. Staat het adres al in je lijst, dan vult Avana alleen aan wat ontbrak. Na het toevoegen opent meteen de pagina van het lid.
Tegoed geven
- Tik bij Leden op de naam van het lid.
- Tik op Tegoed geven. Op de computer staat die knop rechtsboven, op de telefoon onderaan.
- Kies een kaart uit je pakketten, Losse les (1 les, 90 dagen geldig) of Eigen aantal.
- Bij Eigen aantal vul je in hoeveel Lessen en tot wanneer het tegoed geldig is (Geldig tot). Je kiest ook of het voor alle lessen geldt of voor Alleen bepaalde lessen.
- Kies bij Waarom: Betaald in de studio, Cadeau, Correctie of Overgezet uit een ander systeem.
- Tik op Geven.
Voor Lotte de Vries. Bijvoorbeeld als iemand in de studio betaalde, of als cadeau. Er wordt niets afgerekend.
10-rittenkaartLosse lesEigen aantalHet tegoed komt in het logboek van het lid, met jouw naam en de reden. Op de computer zie je alles wat er bij of af ging onder het tabblad Logboek op de pagina van het lid. Op de telefoon tik je bij Tegoed en abonnement op Logboek.
Overstappen van een ander systeem
Komen je leden mee van een ander systeem? Zet je leden dan in één keer over met Leden overzetten, met het tegoed erbij. Lees je leden overzetten. Gaat het om een paar leden, dan kan het ook met de hand: voeg elk lid toe en geef met Eigen aantal precies de lessen die het lid nog had, met de datum tot wanneer de oude kaart geldig was. Kies bij Waarom voor Overgezet uit een ander systeem.
Veelgestelde vragen
Krijgt het lid een mail als ik iemand toevoeg of tegoed geef?
Nee. Het lid krijgt pas mail bij een boeking, zoals de bevestiging. Wil je het lid iets laten weten, tik dan op de pagina van het lid op Bericht.
Ik heb per ongeluk twee keer op Geven getikt.
Dan is het tegoed toch maar één keer gegeven. Elke keer dat het venster opengaat, telt één keer geven.
Staat Betaald in de studio dan ook bij mijn betalingen?
Nee. Tegoed geven rekent niets af; de reden staat alleen in het logboek van het lid.
Kan ik ook een abonnement met de hand geven?
Nee. Met de hand geef je alleen tegoed. Een abonnement sluit een lid zelf af en betaalt het online.