Hoe leden betalen: online of in de studio

Online betalen koppelen

1. Tik in het menu op Betalingen.
2. Tik op Online betalen aanzetten en vul je gegevens in bij Stripe, onze betaalpartner.
3. Wacht tot je gegevens zijn goedgekeurd. Daarna betalen leden online.

Hoe het koppelen precies gaat en wat je klaarlegt, staat bij online betalen aanzetten. Leden betalen online met iDEAL (Nederland), Bancontact (België) of hun betaalkaart. Een abonnement betaalt een lid elke maand vanzelf, van de rekening of met een betaalkaart; zie abonnementen via automatische incasso.

Kiezen hoe leden betalen

1. Tik in het menu op Betalingen. Ook Instellingen›Betalingen brengt je hier.
2. Tik onder Zo werkt betalen in je studio op Hoe leden betalen.
3. Kies Alleen online, Online en in de studio of Alleen in de studio. Je keuze is meteen bewaard. Tik op Klaar.

• Alleen online: leden betalen meteen bij het boeken, met iDEAL, Bancontact, een betaalkaart of een incasso.
• Online en in de studio: leden kiezen online betalen of Betaal in de studio.
• Alleen in de studio: leden boeken online en betalen alles bij jou, contant of met pin. Cadeaubonnen staan dan niet op je pagina, want die gaan alleen online.

Die keuze geldt voor alles wat leden bij je kopen: een losse les, een proefles, een cursus, een lessenkaart, een introductieaanbod en een abonnement.

Een lessenkaart of abonnement in de studio

• Lessenkaart of introductieaanbod: de kaart staat meteen op naam van het lid en het lid kan er alvast van boeken. Zodra jij hem op betaald zet, is hij actief, geldig vanaf die dag.
• Abonnement: het gaat in zodra jij de eerste maand op betaald zet. Daarna komt er elke maand een nieuwe maand bij om in de studio te betalen. Staat een maand na een week nog open, dan staat het abonnement stil. Meer bij abonnementen voor je leden.
• Het lid krijgt een mail met wat er nog in de studio betaald moet worden, en ziet het in het eigen account bij Tegoed.

Een kaart of abonnement op betaald zetten

1. Tik in het menu op Leden en open het lid. Bovenaan staat Nog te betalen in de studio.
2. Tik bij de kaart of de maand op Betaald in de studio.
3. Kies Contant betaald of Met pin betaald.

Hetzelfde kan op Betalingen bij Wie heeft betaald: tik op de regel met Nog te betalen in de studio en dan op Betaald in de studio. Daarna staat de betaling als In de studio betaald en telt hij mee in je omzet en in de export. Betaalt een lid toch niet, tik dan op Intrekken. Dat kan bij een kaart zolang er nog geen les van geboekt is. Bij een abonnement heet die knop Abonnement stoppen.

Een losse les of proefles op betaald zetten

1. Tik in het menu op Leden en open het lid. Bij Nog te betalen in de studio staat de les met de prijs.
2. Tik achter Betaald met op Pin of Contant. De les staat meteen op betaald.

Het kan ook in de les zelf. Open de les in het Rooster en kies naast de naam onder de drie puntjes Betaald met pin of Contant betaald. Bij de naam staat dan Betaald in de studio. Is een les al geweest en nog niet betaald, dan staat hij bovenaan Overzicht bij Te doen, met de knop Betaald. Tik erop en kies Pin of Contant.

Daarna staat de les als In de studio betaald bij Wie heeft betaald, in Inzichten en in de export. Per ongeluk op betaald gezet? Tik in de melding op Ongedaan maken, of open het lid en tik onder Betalingen bij de les op Toch nog niet betaald.

Zegt het lid af nadat het in de studio betaald heeft, dan gaat het net als bij een online betaalde les: op tijd afgezegd geeft één les tegoed, te laat afgezegd niet. Meld jij het lid af, dan kies je zelf of het de les terugkrijgt. Was er nog niet betaald, dan is er ook niets terug te geven.

Op dezelfde plek zie je bij Waar je geld heen gaat naar welke rekening je geld gaat. Wie wat betaalde, staat bij wie heeft betaald.

Zonder online betalen

• Leden boeken gewoon en betalen alles in de studio: een les, een lessenkaart en een abonnement.
• Een gratis proefles werkt ook.
• Een cadeaubon kopen kan pas als online betalen gekoppeld is.

Servicekosten

Bij een online betaling betaalt het lid servicekosten van 3%, met een minimum van € 1,49 en een maximum van € 2,59, als eigen regel bovenop de prijs. Jij krijgt de hele prijs. Betaalt een lid in de studio, dan zijn er geen servicekosten.

Veelgestelde vragen