Abonnementen voor je leden

Zo maak je een abonnement

1. Tik in het menu op Pakketten.
2. Tik op het tabblad Abonnementen en dan op Abonnement toevoegen.
3. Vul een Naam in, bijvoorbeeld Onbeperkt.
4. Kies Onbeperkt of Vast aantal. Bij een vast aantal vul je bij Per maand in hoeveel lessen.
5. Vul de Prijs per maand in en kies ernaast de Btw.
6. Wil je een minimale looptijd of een opzegtermijn, tik dan op Looptijd en opzeggen. Kies bij Minimale looptijd Geen, 3, 6 of 12 maanden, en bij Opzeggen Per maand of Een maand opzegtermijn.
7. Tik op Abonnement toevoegen.

Een looptijd of opzegtermijn staat ook bij het abonnement op je pagina, zodat je lid het weet voordat het afsluit. Pas je het later aan, dan houdt wie het abonnement al heeft wat het kocht.

Wat je lid krijgt

• Onbeperkt: het lid boekt zoveel lessen als het wil.
• Vast aantal: het lid krijgt elke maand dat aantal lessen om te boeken.
• Bij het afsluiten kiest het lid hoe het betaalt: Elke maand van je rekening of Nu online betalen. Lees abonnementen via automatische incasso.
• Het lid krijgt de mail Je abonnement loopt. Daarna wordt elke maand vanzelf betaald.

Een abonnement dat het lid in de studio betaalt

Staat bij hoe leden betalen Online en in de studio of Alleen in de studio, dan kan een lid bij het afsluiten Betaal in de studio kiezen. Het lid krijgt de mail Bijna klaar.

• Het abonnement gaat in zodra je de eerste maand op betaald zet. Tot dan boekt het lid er niet mee.
• Open het lid bij Leden. Onder Nog te betalen in de studio tik je op Betaald in de studio en kies je Contant betaald of Met pin betaald. Hetzelfde kan bij Wie heeft betaald op Betalingen.
• Na een maand komt er vanzelf een nieuwe maand bij om in de studio te betalen, met de lessen van die maand. Het lid boekt gewoon door.
• Staat een maand na een week nog open, dan staat het abonnement stil: het lid boekt er niet meer mee tot jij de maand op betaald zet.
• Er zijn geen servicekosten: het lid betaalt precies de prijs per maand.

Opzeggen

Een lid zegt zelf op in het eigen account, bij Tegoed, met Opzeggen. Jij kunt het ook: open het lid bij Leden en tik bij het abonnement op Opzeggen. Het abonnement loopt dan tot het eind van de betaalde maand, of langer als er een minimale looptijd of opzegtermijn op zit; in het venster staat tot wanneer. Tot dan wordt er gewoon betaald, nooit langer. Een abonnement in de studio waarvan de eerste maand nog niet betaald is, stopt meteen. Bij Leden zie je op de pagina van het lid of een abonnement actief is, opgezegd, of dat een betaling is mislukt.

Pauzeren

Gaat een lid een tijdje weg, bijvoorbeeld op reis of na een blessure? Open het lid bij Leden, tik bij het abonnement op Pauzeren en kies 1, 2 of 3 maanden. De pauze begint aan het eind van de betaalde maand. In de pauze betaalt het lid niets en boekt het niet met het abonnement; daarna loopt het vanzelf weer. Met Pauze stoppen loopt het meteen weer. Pauzeren kan de eigenaar, en een teamlid met de rol Manager.

Een abonnement niet meer verkopen

Kies bij het abonnement onder de drie puntjes Niet meer verkopen. Het staat dan niet meer op je pagina. Wie het al heeft, houdt het en blijft betalen tot het lid opzegt.

Veelgestelde vragen