Een pauze instellen in je openingstijden
Open Instellingen›Openingstijden, tik op de dag en tik op + Pauze. Er komt een pauze tussen twee tijdvakken, die je zelf op de goede tijd zet. Tik op Opslaan. Klanten kunnen dan geen tijd kiezen die over je pauze heen loopt.
Een vaste pauze zet je in je openingstijden, niet als losse blokkade in je agenda. Dan staat hij elke week goed, en rekent Avana er bij het boeken vanzelf mee.
Zo zet je een pauze
- Ga naar Instellingen›Openingstijden en tik op de dag.
- Zorg dat de dag op Open staat en dat je begin- en eindtijd kloppen, bijvoorbeeld 09:00 tot 18:00.
- Tik op + Pauze. Je tijdvak wordt in tweeën geknipt. Loopt je dag over de middag, dan wordt het 09:00 tot 12:30 en 13:00 tot 18:00. Tussen de twee regels staat nu Pauze 12:30 – 13:00.
- Zet de tijden goed. Het einde van het eerste tijdvak is het begin van je pauze, het begin van het tweede tijdvak is het einde.
- Is je pauze elke dag hetzelfde? Tik de andere dagen aan onder Ook zo op.
- Tik op Opslaan.
In je week zie je de pauze als gat in de balk van die dag, en rechts staan de twee tijdvakken onder elkaar. Een pauze weghalen doe je met het kruisje naast een van de tijdvakken: dan blijft het andere over en pas je de tijden weer aan tot één stuk.
Wat je klant merkt
- Je klant kan niet in je pauze beginnen.
- Een behandeling die over je pauze heen zou lopen, wordt niet aangeboden. Duurt een behandeling een uur en begint je pauze om 12:30, dan is 11:30 de laatste tijd ervoor.
- Heeft de behandeling een buffertijd, dan moet die ook voor je pauze vallen. Met een uur plus een kwartier buffer wordt 11:15 dan de laatste tijd. Na sluitingstijd mag de buffer wel doorlopen.
- Na je pauze begint de lijst weer vanaf het tweede tijdvak.
Dat geldt overal waar klanten boeken: op je boekingspagina, in de boekknop op je website en bij het verzetten van een afspraak. Ook als iemand een oude link gebruikt, controleert Avana het nog eens bij het boeken.
Pauze of blokkade?
Elke week dezelfde pauze hoort in je openingstijden. Neem je één keer een lange lunch, blokkeer die tijd dan in je agenda, zie tijd blokkeren. Het scherm Vrije dagen en vakanties wijst je daar zelf ook op.
Werk je met vaste starttijden? Zet dan eerst je pauze en kies daarna je starttijden. Je kunt alleen starttijden kiezen die in een tijdvak vallen. Lees vaste starttijden met een pauze.
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf in mijn pauze een afspraak inplannen?
Ja. De pauze geldt voor online boeken door klanten. In je agenda plan je zelf wat je wilt, zie zelf buiten je openingstijden inplannen.
Ik heb twee pauzes op een dag. Kan dat?
Ja, tot twee pauzes per dag. Tik nog een keer op + Pauze. Lees meer dan één pauze op een dag.
Mijn medewerker heeft een andere pauze dan ik.
Een medewerker kan een eigen rooster met eigen pauze krijgen. Zie werktijden per medewerker.
Worden afspraken die al in mijn pauze staan afgezegd?
Nee. Afspraken die er al staan, blijven staan. Verzet die afspraken zelf als dat nodig is, zie tijden wijzigen en je afspraken.