Starten met Avana: je stappenplan van A tot Z
Loop de twaalf stappen hieronder één voor één af. Begin met je behandelingen en je openingstijden, maak je pagina af, kies je regels en doe één testboeking. Deel daarna je link. Elke stap duurt een paar minuten en zegt aan het eind wanneer je klaar bent.
Zo gebruik je dit stappenplan
Je hoeft niet alles in één keer te doen. Neem één stap, vink af wat er onder Klaar als staat en ga dan door naar de volgende. Onderaan elke stap staat de link naar de volgende. Heb je weinig tijd? Doe dan eerst stap 1 tot en met 3. Daarmee kan een klant al bij je boeken.
De stappen
- Zet je behandelingen erin: naam, duur en prijs.
- Je openingstijden, pauze en vrije dagen: wanneer je klant kan komen.
- Maak je pagina af: foto's, omschrijving en je adres.
- Kies je boekingsregels: hoe ver vooruit, hoe kort van tevoren en of je zelf accepteert.
- Afzeggen en verzetten: tot wanneer je klant zelf mag afzeggen.
- Online betalen en een aanbetaling: de beste rem op no-shows.
- Herinneringen aan je klant: mail en sms voor de afspraak.
- Avana op je telefoon: een melding zodra iemand boekt.
- Boek één keer zelf: zien wat je klant ziet.
- Deel je link: Instagram, WhatsApp en een QR-code in de salon.
- Na je eerste week: reviews en klanten die terugkomen.
- Tijd besparen met Avana AI: zeg wat je wilt, Avana zet het klaar.
Kom je van een ander programma?
Zet dan eerst je klanten over, voor stap 1. Je afspraken en diensten kunnen mee. Ga naar Instellingen›Gegevens overzetten en kies de bestanden uit je oude programma. Zie klanten importeren. Wat daarna nog ontbreekt, vul je aan met de stappen hierboven.
Kun je iets niet vinden in Instellingen? Typ bovenaan in het zoekveld Zoek in instellingen een gewoon woord, zoals vakantie of pauze. Het zoeken kent de woorden die salons zelf gebruiken.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het om alles in te stellen?
Reken op een middag voor alle twaalf stappen. Na stap 3 kan een klant al boeken; de rest maakt het beter en rustiger voor je.
Ik werk alleen. Moet ik iets met een team doen?
Nee. Werk je alleen, dan sla je dat helemaal over. Werk je later met iemand samen, dan voeg je die collega toe bij Instellingen›Team. Je collega krijgt dan een eigen kolom in je agenda en een eigen rooster. Zie een medewerker toevoegen.
Kan ik een stap overslaan?
Ja. Stap 1 tot en met 3 heb je nodig om online boekingen te krijgen. De andere stappen zijn aan te raden, maar Avana werkt ook zonder.
Wat als ik vastloop?
Vraag het aan Avana AI, of stuur ons een bericht via Instellingen›Contact opnemen. Zie contact opnemen met Avana.