Een les annuleren
Tik op Rooster, open de les en tik onderaan op de drie puntjes. Kies Les annuleren, vul eventueel een reden in en bevestig. Iedereen die ingeschreven is, krijgt een mail dat de les niet doorgaat. Een les van een lessenkaart komt terug op de kaart; wie de les los en online betaalde, krijgt één les tegoed.
Zo annuleer je een les
- Tik in het menu op Rooster en tik op de les.
- Tik onderaan het paneel op de drie puntjes.
- Kies Les annuleren.
- Vul bij Reden in de mail eventueel kort in waarom, bijvoorbeeld: de docent is ziek.
- Tik op Les annuleren.
Avana meldt hoeveel leden er gemaild zijn. De les blijft in het rooster staan, doorgestreept en met Gaat niet door, zodat je ziet dat hij niet doorgaat.
Studio Noord heeft de les afgelast: de docent is ziek. De les staat weer op je lessenkaart.
LesMat PilatesWanneerdo 8 okt. 19:00Kies een andere lesWat je leden terugkrijgen
- Met een lessenkaart: de les staat weer op de kaart.
- Los en online betaald: het lid krijgt één les tegoed bij je studio.
- Op de wachtlijst: de wachtlijst vervalt.
Iedereen krijgt de mail Deze les gaat niet door, met de reden als je die hebt ingevuld en een knop om een andere les te kiezen.
Wanneer het niet kan
Een les die al begonnen of voorbij is, kun je niet meer annuleren. Wil je alleen één lid van de lijst halen, gebruik dan Afmelden bij dat lid. Dat staat onder de drie puntjes naast de naam.
Is er een vervanger? Dan hoeft de les niet te vervallen. Kies onder dezelfde drie puntjes een invaller.
Veelgestelde vragen
Krijgt een lid het geld terug als de les online betaald was?
Het lid krijgt één les tegoed bij je studio, geen geld. Daarmee boekt het lid een andere les.
Kan ik een vaste les voor altijd stoppen?
Ja, bij Lessen. Kies bij de les onder de drie puntjes Niet meer aanbieden. Lege momenten gaan uit het rooster. Momenten waarop al geboekt is, annuleer je daarna hier. Of tik op het knopje van het vaste moment en kies Laatste les kiezen.