Je klant laten kiezen: een medewerker of Geen voorkeur
In de boekknop op je eigen website kan je klant Geen voorkeur kiezen. Zet daarvoor Medewerker laten kiezen aan bij Instellingen›Boekingswidget. Op je boekingspagina in Avana staat Geen voorkeur er niet: daar staat de eigenaar vooraan en is die al gekozen. Je klant tikt op een andere naam om bij iemand anders te boeken.
Dit speelt alleen als er minstens twee mensen in je team staan. Werk je alleen, dan ziet je klant geen namen om uit te kiezen en komt elke afspraak bij jou.
In de boekknop op je website
- Ga naar Instellingen›Boekingswidget.
- Zet onder Dag en tijd Medewerker laten kiezen aan. Je keuze wordt vanzelf bewaard.
- Je klant ziet bij het boeken nu het veld Medewerker. Daarin staat bovenaan Geen voorkeur, met daaronder de namen van je team.
Staat de schakelaar uit, dan ziet je klant in de boekknop geen namen en boekt die altijd zonder voorkeur. Hoe je de boekknop op je website zet, lees je in een boekknop op je website.
Op je boekingspagina in Avana
Onder Kies een medewerker staan de namen van je team, met foto. Alleen wie alle gekozen behandelingen doet, staat erbij. Vooraan staat de eigenaar en die is al gekozen. Doet de eigenaar de gekozen behandeling niet, dan staat vooraan de naam van je salon. Een aparte knop Geen voorkeur is er op je boekingspagina niet.
Bij wie de afspraak terechtkomt
- Je klant koos een naam: de afspraak staat bij die persoon.
- Geen voorkeur of de naam van je salon, met Meerdere klanten tegelijk aan: Avana geeft de afspraak meteen aan iemand die op dat moment vrij is en de behandeling doet. Hoe dat werkt, lees je in twee klanten tegelijk bij je team.
- Geen voorkeur of de naam van je salon, met die schakelaar uit: de afspraak komt binnen zonder medewerker. Open hem en kies zelf wie hem doet, zoals in afspraken overzetten naar een collega.
Werk je liever niet met afspraken zonder naam? Zet dan Meerdere klanten tegelijk aan. Dan krijgt elke afspraak zonder voorkeur vanzelf iemand die vrij is.
Veelgestelde vragen
Kan ik Geen voorkeur ook op mijn boekingspagina zetten?
Nee. Op je boekingspagina in Avana staat de eigenaar vooraan en is die al gekozen. Wil je dat klanten echt Geen voorkeur kunnen kiezen, laat je klanten dan boeken via de boekknop op je eigen website en zet daar Medewerker laten kiezen aan.
Kan ik per medewerker een andere prijs vragen voor dezelfde behandeling?
Een dienst heeft één prijs voor iedereen. Wil je een verschil, maak dan een kopie van de dienst met een eigen naam en prijs, bijvoorbeeld Knippen bij Sanne en Knippen bij Lotte. Zet daarna bij elke medewerker onder Werk aan welke versie die persoon doet. Zie prijs of duur per medewerker.
Mijn klant ziet in de boekknop geen namen. Hoe kan dat?
De keuzelijst staat er pas als er minstens twee mensen in je team actief zijn en Medewerker laten kiezen aanstaat. Staat er iemand niet bij, kijk dan of die persoon actief is. Zie een medewerker is niet zichtbaar.