Waarom je laatste tijd vroeger is dan je sluitingstijd
Een behandeling moet voor je sluitingstijd klaar zijn. Sluit je om 18:00 en duurt de behandeling een uur, dan is 17:00 de laatste tijd. Zonder vaste starttijden ziet je klant daarbij hele en halve uren, dus bij drie kwartier is het meestal ook 17:00. Later of eerder stoppen regel je met je sluitingstijd, Tijd tussen starttijden of vaste starttijden.
Veel salons verwachten dat een klant tot vlak voor sluitingstijd kan boeken. Avana kijkt naar het einde van de behandeling: die moet klaar zijn op of voor het moment dat je dichtgaat. Je sluitingstijd is dus het moment waarop je laatste behandeling af is.
Zo rekent Avana de laatste tijd uit
- De hele behandeling moet passen. Sluit je om 18:00, dan kan een behandeling van een uur uiterlijk om 17:00 beginnen. Kiest je klant add-ons of meer behandelingen, dan telt de duur bij elkaar op en ligt de laatste tijd eerder.
- Zonder vaste starttijden ziet je klant een rustige lijst. Dat zijn je openingstijd, de hele en halve uren, en het moment direct na een afspraak. Een behandeling van drie kwartier kan tot 17:15 beginnen, maar 17:15 staat er alleen als er om 17:15 een afspraak eindigt. Anders is 17:00 de laatste tijd.
- De buffertijd mag na sluitingstijd vallen. Heeft de behandeling een buffertijd, dan telt die aan het eind van de dag niet mee. Je klant kan dus tot hetzelfde moment boeken als zonder buffer.
- Voor je pauze geldt hetzelfde. Daar is het begin van je pauze de grens, en daar moet de buffertijd wel voor vallen. Zie een pauze instellen.
De laatste tijd verschilt dus per behandeling. Bij een korte behandeling staat er later op de dag nog een tijd dan bij een lange.
Je klant wil later kunnen boeken
- Zet je sluitingstijd later. Ga naar Instellingen›Openingstijden, tik op de dag, pas de tweede tijd aan en tik op Opslaan.
- Laat je klant ook op het kwartier beginnen. Ga naar Instellingen›Boekingsregels, tik op Tijd tussen starttijden, kies 15 minuten en zet Strak achter elkaar aan. Dan staat 17:15 er ook. Zie om de hoeveel minuten je klant een tijd ziet.
- Werk je met vaste starttijden, zet dan een latere starttijd in die dag. Die verschijnt voor elke behandeling die daarna nog voor sluitingstijd klaar is. Zie vaste starttijden per dag.
Je wilt je laatste afspraak eerder laten eindigen
Zet je sluitingstijd op het moment dat je laatste behandeling klaar moet zijn. Wil je om 18:00 de deur uit en heb je een kwartier nodig om op te ruimen, kies dan 17:45. De buffertijd telt aan het eind van de dag niet mee, dus die opruimtijd reken je hier zelf in.
Je stelt elke dag apart in. Wil je alleen op vrijdag eerder stoppen, pas dan alleen vrijdag aan. Is het één keer, gebruik dan Een dag anders, zie op één dag andere tijden.
Doe na het aanpassen een testboeking met je langste behandeling aan het eind van de dag. Dan zie je meteen wat je laatste tijd is.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik zelf wel een afspraak om 17:30 inplannen?
In je agenda plan je vrij, ook als de behandeling na sluitingstijd doorloopt. De regel hierboven geldt alleen voor klanten die online boeken. Zie zelf buiten je openingstijden inplannen.
Bij de ene behandeling is 17:00 de laatste tijd, bij de andere 17:30.
Dat klopt. De laatste tijd hangt af van hoe lang de gekozen behandeling duurt. Een korte behandeling past later op de dag nog, een lange niet.
Vandaag zie ik helemaal geen late tijden meer.
Tijden die voorbij zijn vallen weg, en ook tijden binnen je Laatste moment om online te boeken. Zie hoe kort van tevoren klanten boeken.