Een lange behandeling is online nergens te boeken
Een behandeling moet in één stuk passen: binnen één tijdvak van je openingstijden, dus niet door je pauze, en zonder afspraak of blokkade ertussen. Bij een lange behandeling lukt dat vaak nergens. Maak een dag zonder pauze, zet een vroege starttijd, of plan de afspraak zelf in je agenda.
Een korte behandeling past bijna overal, een lange soms op geen enkele dag. Loop de lijst hieronder na met de behandeling die je klant wil boeken.
Waar het meestal aan ligt
- Je pauze knipt de dag in stukken. De behandeling moet helemaal binnen één tijdvak passen. Ben je open van 09:00 tot 12:30 en van 13:00 tot 18:00, dan past een behandeling van vier uur in geen van beide. Een tweede pauze maakt de stukken nog korter.
- De dag is te kort. De behandeling moet voor sluitingstijd klaar zijn. Een behandeling van vijf uur op een dag van 13:00 tot 17:00 past nooit.
- Er staat al iets op die dag. Eén afspraak of blokkade midden op de dag kan alle ruimte voor een lange behandeling wegnemen. Ook de buffertijd van de behandeling moet vrij zijn, behalve aan het eind van de dag.
- Add-ons maken het langer. Kiest je klant add-ons of meer behandelingen, dan telt de duur bij elkaar op.
- Je starttijden. Zonder vaste starttijden begint je klant op een heel of half uur, of direct na een afspraak. Met vaste starttijden past een lange behandeling alleen na een starttijd met genoeg tijd erachter.
- De medewerker. Kiest je klant een medewerker met een eigen rooster, dan moet de behandeling binnen die werktijden passen. Zie werktijden per medewerker.
- Uiterlijk boeken. Staat bij de behandeling onder Uiterlijk boeken bijvoorbeeld 48 uur, dan zijn de eerste twee dagen dicht. Zie hoe kort van tevoren klanten boeken.
Zo maak je ruimte
- Een dag zonder pauze. Haal op een of twee dagen de pauze weg bij Instellingen›Openingstijden. Dan is er een lang tijdvak waarin de behandeling past.
- Een vroege vaste starttijd. Werk je met vaste starttijden, zet er dan een vroeg op de dag, zodat de lange behandeling voor je pauze of sluitingstijd klaar is. Zie vaste starttijden met een pauze.
- Zelf inplannen. Laat je klant bellen of appen en plan de afspraak zelf in je agenda. Daar mag een afspraak door je pauze of over je sluitingstijd lopen: je tikt dan op Toch inplannen. Zie zelf buiten je openingstijden inplannen.
Doe een testboeking met precies deze behandeling. Zie je op een dag geen enkele tijd, vergelijk die dag dan met de lijst hierboven.
Veelgestelde vragen
De behandeling staat op mijn pagina, maar er is nergens een tijd.
Dan past de hele behandeling op geen enkele dag in één stuk. Meestal ligt het aan je pauze of aan de lengte van de dag: de eerste twee punten hierboven.
Kan een lange behandeling online door mijn pauze heen lopen?
Nee. Een pauze houdt online boekingen altijd tegen. Zelf in je agenda kan het wel, met Toch inplannen.
Mijn klant kan de behandeling alleen op zaterdag boeken.
Dan is zaterdag de enige dag met een tijdvak dat lang genoeg is. Maak een andere dag langer, of haal daar de pauze weg.