Gratis te kopiërenMail, appje en InstagramIn je eigen woorden
De berichten
Een bericht voor elke plek
Kopieer de tekst en vul in wat tussen haken staat.Stuur je vaste klanten het eerst, voor je het op Instagram zet.
Mail aan je vaste klanten
Het hele verhaal: wanneer, waarom, wat er verandert en wat hetzelfde blijft.
Onderwerp: Mijn nieuwe prijzen vanaf [datum]
Hoi [voornaam],
Eerst even: dank je wel dat je bij me komt. Ik vind het elke keer weer fijn.
Vanaf [datum] gaan mijn prijzen omhoog. [Producten en materialen zijn duurder geworden, en sinds [jaar] heb ik mijn prijzen niet aangepast.]
Dit verandert:
• [Behandeling]: van [oude prijs] naar [nieuwe prijs]
• [Behandeling]: van [oude prijs] naar [nieuwe prijs]
• [Behandeling]: van [oude prijs] naar [nieuwe prijs]
Dit blijft hetzelfde: [de tijd die ik voor je neem, de producten die ik gebruik, mijn garantie].
Heb je al een afspraak staan? Dan betaal je de prijs die gold toen je boekte.
[Boek je voor [datum], dan geldt nog de oude prijs.]
Heb je vragen? Stuur me gerust een berichtje.
Tot snel,
[je naam]
[naam salon]
WhatsApp of sms
Kort en persoonlijk, voor klanten met wie je appt.
Hoi [voornaam]! Even een berichtje voor je volgende afspraak.
Vanaf [datum] gaan mijn prijzen omhoog. [Behandeling] wordt [nieuwe prijs].
Heb je al geboekt? Dan blijft het de oude prijs.
Dank je wel dat je bij me komt. Vragen mag altijd!
[je naam]
Instagram-post of story
Voor iedereen die je volgt. Eerlijk over waarom, zonder je te verontschuldigen.
Nieuwe prijzen vanaf [datum]
[Aantal] jaar lang heb ik mijn prijzen gelijk gehouden. Maar [producten, materialen en mijn opleidingen] zijn duurder geworden. Daarom gaan mijn prijzen vanaf [datum] omhoog.
Wat je van me mag blijven verwachten:
• [de tijd die ik voor je neem]
• [goede producten]
• [mijn garantie van [aantal] dagen]
Al geboekt? Dan blijft het de oude prijs.
De nieuwe prijslijst staat op [je boekingspagina / in mijn highlights].
Dank je wel voor je steun. Ik zie je snel in de salon!
Zin voor je boekingspagina of bij de kassa
Drie regels, voor de klant die je bericht gemist heeft.
Vanaf [datum] gelden mijn nieuwe prijzen.
Heb je al een afspraak staan? Dan betaal je de prijs van toen je boekte.
Vragen? Stuur me gerust een berichtje.
Dit is een voorbeeld. Noem in elk bericht dezelfde datum en dezelfde prijzen, dan is er geen verwarring.
Zo gebruik je het
Van nieuwe prijzen naar klanten die het snappen
Je klant schrikt niet van een hogere prijs, wel van een verrassing bij het afrekenen.
Kies een datum met genoeg tijd
Komen je vaste klanten elke [aantal] weken? Kies een datum zodat iedereen je minstens één keer gezien heeft voor de nieuwe prijs ingaat.
Vertel het eerst aan je vaste klanten
Met een mail of een appje. Pas daarna op Instagram. Wie al jaren komt, hoort het liever van jou dan van een post.
Zeg het ook in de stoel
Eén zin bij het afrekenen is genoeg: vanaf [datum] gelden mijn nieuwe prijzen. Dan hoeft niemand het te lezen om het te weten.
Met Avana
Je nieuwe prijs staat meteen goed, ook bij afspraken die al staan
Je past de prijs aan bij de behandeling in Avana.Nieuwe boekingen krijgen de nieuwe prijs, wie al geboekt had houdt de prijs van toen.
Je past de prijs per behandeling aan, op één plek
Afspraken die al staan houden de prijs en duur van toen
Een welkomsttekst van jezelf, die je klant leest bij het boeken
Een kortingscode voor je vaste klanten, als je iets terug wilt doen
Hoe kondig ik een prijsverhoging aan in mijn salon?
Met een kort bericht aan je vaste klanten: vanaf wanneer, wat er verandert en wat hetzelfde blijft. Daarna zet je het op Instagram en zeg je het in de stoel. In Avana zet je de nieuwe prijs bij je behandelingen, dan klopt je boekingspagina meteen.
Hoe ver van tevoren kondig ik het aan?
Zo dat je vaste klanten je minstens één keer gezien hebben voor de nieuwe prijs ingaat. Komen je klanten elke zes weken, kies dan een datum die verder weg ligt dan dat. In Avana sorteer je je klanten op laatste bezoek, zo zie je wie er al een tijd niet was.
Moet ik uitleggen waarom mijn prijzen omhoog gaan?
Eén zin is genoeg, en eerlijk werkt het best: producten zijn duurder, of je hebt je prijzen lang niet aangepast. Je hoeft je niet te verontschuldigen. Met Avana zet je die zin ook in een welkomsttekst, zodat je klant hem leest bij het boeken.
Wat doe ik met afspraken die al gepland staan?
Het is duidelijk en netjes om die voor de oude prijs te doen. In Avana gaat dat vanzelf: wie al geboekt had, houdt de prijs van toen. Alleen nieuwe boekingen krijgen je nieuwe prijs.
Hoeveel mag ik mijn prijzen verhogen?
Dat bepaal je zelf. Reken uit wat een behandeling je kost aan tijd en materiaal, en kijk wat je wilt verdienen. Hoe je dat aanpakt lees je in je prijzen verhogen zonder klanten te verliezen. In Avana pas je daarna de prijs per behandeling aan.
Raak ik klanten kwijt als ik mijn prijzen verhoog?
Misschien een enkele. Vaste klanten komen vaak voor jou en je werk, niet alleen voor de prijs. Wie het op tijd hoort, heeft er minder moeite mee. Wil je je vaste klanten iets teruggeven, dan maak je in Avana een kortingscode.
Kan ik vaste klanten een tijdje de oude prijs geven?
Ja, bijvoorbeeld wie voor de datum boekt. Of je geeft je vaste klanten een kortingscode. In Avana maak je een kortingscode met een percentage of een vast bedrag, en vanaf Business Plus geef je die een einddatum.
Zeg ik het ook in de salon?
Ja, kort bij het afrekenen. Zo hoort je klant het van jou, ook als het bericht gemist is. Hang de zin van hierboven bij je kassa of tafel. Met Avana ziet je klant de nieuwe prijs ook al bij het boeken.
Hoe pas ik mijn prijzen aan op mijn boekingspagina?
In Avana open je de behandeling bij Diensten en pas je de prijs aan. Je boekingspagina toont meteen de nieuwe prijs. Zo stel je je behandelingen en prijslijst in.
Over prijzen verhogen
Een prijsverhoging aankondigen in je salon
Een goede aankondiging is op tijd, kort en eerlijk. Je vaste klanten horen het eerst, en je prijslijst klopt op de dag zelf.
Wat zet je in je bericht?
De datum, de oude en nieuwe prijs, één zin over waarom, en wat er gebeurt met afspraken die al staan. Meer teksten voor je klanten, zoals een bevestiging of herinnering, vind je in sms- en mailteksten voor je salon.
Via welke weg?
Een mail of appje voor je vaste klanten, een post voor wie je volgt, en een zin op je boekingspagina voor wie nieuw is. Werk je als kapper of nagelstyliste met vaste intervallen, stem de datum daar dan op af.
Je nieuwe prijzen in Avana
In Avana pas je de prijs aan bij de behandeling. Nieuwe boekingen krijgen meteen de nieuwe prijs, afspraken die al staan houden de prijs van toen. Wil je vaste klanten iets teruggeven, maak dan een kortingscode. Alles over de pakketten staat bij de prijzen.
