Boekingssysteem voor je pedicurepraktijk

Avana is een boekingssysteem voor de pedicure die alleen werkt: je klanten boeken zelf in een paar tikken op je eigen boekingspagina, zonder account, en wie liever belt zet jij zelf in dezelfde agenda. Een gewone pedicure en een medische behandeling krijgen elk een eigen duur en prijs, de herinnering gaat vanzelf per mail of sms, en je klantenbestand houdt de aandachtspunten per klant bij, zoals diabetes of een likdoorn die terugkomt. Er gaat geen commissie van je behandelingen af. Het kost €15,99 per maand inclusief btw.

Avana kost voor een pedicurepraktijk €15,99 per maand inclusief btw, en dat is €0,53 per dag. Daar zit alles in wat je als pedicure nodig hebt: je boekingspagina, je agenda, je klantenbestand met aandachtspunten, online betalen en de herinneringen per mail. Er gaat 0% commissie van je behandelingen af en je zegt elke maand op. Sms-herinneringen koop je los, per pakket vanaf €7,50.

Ja, met Avana vraag je als pedicure per behandeling een aanbetaling bij het online boeken, bijvoorbeeld op een lange medische behandeling; voor een gewone pedicure laat je hem weg. Je klant betaalt dat bedrag bij het boeken en de rest na de behandeling in je praktijk. Zegt je klant te laat af of komt die niet, dan houd jij de aanbetaling volgens je eigen annuleringsregels. De meeste pedicures houden vergeten afspraken liever tegen met de herinnering per sms; allebei zet je aan en uit wanneer je wilt.

Bij Avana rekent je klant na de behandeling gewoon af in je praktijk, met pin of contant, zoals je vaste klanten gewend zijn. Online betalen zet je er alleen bij als je dat wilt, bijvoorbeeld voor een aanbetaling op een lange medische behandeling; je klant betaalt dan bij het boeken met iDEAL, een kaart of Apple Pay. Op elke online betaling komt een kleine bijdrage van €1,49 tot €2,59 voor je klant, en daardoor gaat er van jouw omzet geen commissie af. Wat een behandeling bij jou kost, verandert niet.

Ja, Avana stuurt je klant meteen na het boeken een bevestiging per mail en een dag vooraf een herinnering met de tijd en het adres van je praktijk, ook als jij de afspraak zelf voor een beller hebt ingezet. Je zet er je eigen woorden in, zoals dat je klant schone sokken meeneemt of makkelijke schoenen aantrekt. Leest je klant geen mail, dan gaat de herinnering ook per sms; sms koop je per pakket vanaf €7,50. Juist bij een oudere klantenkring haalt die sms de vergeten afspraken uit je dag.

Ja, Avana is gemaakt voor de pedicure die alleen werkt: één stoel, één agenda, één boekingspagina en niemand die de telefoon hoeft op te nemen. Werk je alleen, dan is het pakket Business van €15,99 per maand genoeg. Helpt er iemand mee in je praktijk, dan zet je die erbij voor €5,99 per maand, met eigen uren en eigen behandelingen, en je klant kiest bij het boeken bij wie. In Business Plus (€29,99) zit al één medewerker naast jou.

Ja, bij Avana boekt je klant zonder account en zonder wachtwoord: een dag en een tijd kiezen, naam en telefoonnummer invullen, en klaar. Belt je vaste klant liever, dan open je je agenda op je telefoon en zet je de afspraak er zelf in, tussen de afspraken die online zijn geboekt; er is maar één agenda, dus er wordt niets dubbel geboekt. Die klant krijgt dezelfde bevestiging en herinnering als wie online boekt. Zo blijft online een gemak voor wie het wil en nooit een drempel voor wie het niet wil.

Ja. In Avana zet je bij een behandeling je eigen intakevragen, zoals of je klant diabetes heeft, bloedverdunners gebruikt of door een podotherapeut of huisarts is doorgestuurd. Je kiest per vraag een open vraag, ja of nee, of meerkeuze. Je klant beantwoordt ze tijdens het boeken, en jij leest de antwoorden in de afspraak en op de klantkaart, nog voordat iemand in je stoel zit. Moet je klant ergens echt mee akkoord gaan, bijvoorbeeld met je behandelvoorwaarden, dan zet je er een verklaring bij die je klant aanvinkt voordat de afspraak vaststaat.

Ja. In Avana leg je na elke afspraak een behandelrapport vast, met de datum en de behandeling al ingevuld: wat je zag, wat je deed, je advies en wanneer je klant terug moet komen. Een label als Controle, Nazorg of Allergie zet je er met één tik bij. Op de klantkaart lees je alle rapporten terug, naast je vaste notities en de foto's en documenten die je bij die klant bewaart, zoals een foto voor en na of een getekende verklaring. Je klant ziet de rapporten niet. Avana is wel een agenda met een klantkaart en geen medisch dossier, en het declareert niet bij zorgverzekeraars.

Ja. Werk je vanuit je eigen huis, dan laat je op je pagina alleen je plaats zien en krijgt je klant je volledige adres pas als de afspraak vaststaat. Ga je zelf bij je klant langs, dan zet je het huisbezoek erin als eigen behandeling met een eigen duur en prijs, en geef je die behandeling buffertijd mee voor de rit naar de volgende klant. Op welk adres je moet zijn, vraag je met een intakevraag bij het boeken. Belt je klant liever, dan zet jij het huisbezoek zelf in je agenda.

Ja, je probeert Avana als pedicure 7 dagen gratis zonder betaalgegevens vooraf, en daarna zeg je elke maand op zonder opzegtermijn. In die week zet je je behandelingen en prijzen klaar en deel je je link, zodat je ziet of het werkt voordat je iets betaalt. Je klantgegevens en aandachtspunten blijven van jou: stop je, dan neem je je klantenbestand mee en Avana verkoopt je klanten aan niemand door.

Ja. Of je nu pedicure, medisch pedicure of voetverzorger bent, en of je werkt vanuit een kamer aan huis of een pedicuresalon aan de straat: je zet je eigen behandelingen klaar, elk met een eigen duur en prijs, en je klanten boeken zelf zonder account. Wie liever belt, zet je er zelf bij, in dezelfde agenda. Je vragen vooraf en je behandelverslag per afspraak werken voor gewone voetzorg net zo goed als voor een risicovoet.