Producten verkopen bij een afspraak en online

Een product toevoegen

1. Ga naar Instellingen›Shop. Je vindt de shop in de groep Je salon.
2. Tik op Product toevoegen.
3. Vul een naam en een prijs in. Meer is er niet nodig om het product toe te voegen; de rest kan nu of later.
4. Vul aan wat je klant helpt kiezen: foto's, een beschrijving, een categorie en eventueel varianten, zoals 50 en 100 ml.
5. Houd je voorraad bij als je wilt. Staat de voorraad op 0, dan staat het product als uitverkocht op je pagina.
6. Zet Te koop op je pagina aan. Staat dit uit, dan is het product een concept dat alleen jij ziet.

Voor een tijdelijke aanbieding stel je een actieprijs in, met een begin- en einddatum als je wilt. Je klant ziet dan de gewone prijs doorgestreept.

Hoe krijgt je klant het?

Bovenaan de shop staat de regel Hoe krijgt je klant het?. Wat je daar kiest, geldt voor al je producten. Per product kun je het anders zetten; standaard staat een product op Zoals de rest van je shop.

• Ophalen bij de afspraak: je klant voegt het product toe aan een afspraak en neemt het mee.
• Opsturen: je klant bestelt het los en krijgt het thuis. Je verstuurt het zelf. Je kiest naar welke landen je verstuurt, de verzendkosten per land, eventueel een bedrag vanaf wanneer verzenden gratis is, en een zin over wanneer het er is.
• Digitaal, per mail: je klant krijgt na de betaling vanzelf een mail met een downloadlink, zonder adres en verzendkosten. Hoe dat werkt lees je in digitale producten verkopen.
• Ophalen of opsturen, je klant kiest: meenemen bij een afspraak, of thuis laten bezorgen.

Een losse bestelling rekent je klant online af als online betalen aan staat. Staat het uit, dan krijgt je klant een factuur per mail en zet jij de bestelling op betaald zodra het geld binnen is.

Verkopen bij een afspraak

Je klant ziet je producten op je boekingspagina en kan een product bij het boeken meebestellen. Ook na het boeken kan je klant op de bevestiging nog een product bij de afspraak zetten. Zelf voeg je een product toe als je een afspraak maakt, of later: open de afspraak in de agenda, tik op Bewerken en kies het product. Is de factuur van de afspraak al definitief, dan komt een product op een aparte nafactuur.

Bestellingen afhandelen

Onder Bestellingen staan de bestellingen, met een getal voor wat er nog te doen is. Wat je daar doet, hangt af van hoe je klant het krijgt:

• Ophalen: ligt het klaar, stuur dan de Klaar-mail sturen. Heeft je klant het meegenomen, tik dan op Markeer als opgehaald.
• Opsturen: tik na het versturen op Verstuurd. Vul je de verzendcode in, dan staat de link om het pakket te volgen in de mail aan je klant.
• Terugbetalen: per product met Terugbetalen, of alles tegelijk met Alles terugbetalen. Het geld gaat terug op de manier waarop is betaald.

Verkoop je iets aan de balie of per telefoon? Met Nieuwe bestelling voer je zelf een bestelling in, in drie stappen: klant, producten en overzicht. Op het overzicht kies je hoe je klant het krijgt en hoe er betaald is.

Wat het kost

Betaalt je klant een product bij een afspraak online, dan komen er productkosten bij: € 0,99 als de producten samen minder dan € 20,- kosten, en € 1,99 vanaf dat bedrag. Dat geldt per bestelling, niet per stuk. Rekent je klant een losse bestelling online af, dan gaan er servicekosten mee zoals bij een online boeking. Betaalt je klant in de salon of via een factuur, dan komen er geen kosten bij. Bij een terugbetaling gaan de productkosten niet terug.

Veelgestelde vragen